Правовая информация

1. ТЕРМИНЫ И ИХ ТОЛКОВАНИЕ

Стороны здесь и в дальнейшем в целях настоящих Правил и деловой переписки понимают, что следующие выражения имеют значение:
1.1. «СМИ» — средства массовой информации — периодическое печатное издание, радио-, теле-, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации.
1.2. «РИМ» — рекламно-информационные материалы, распространяемые в любой форме с помощью любых средств массовой информации (в т. ч. любые текстовые, графические, звуковые, радио-, фото-, аудио-, кино- и видеоматериалы, иллюстрации) о Заказчике, о деятельности Заказчика, направленной на достижение уставных целей и реализации уставных задач (рекламная информация), которые предназначаются для неопределенного круга лиц, и призваны формировать и поддерживать интерес к деятельности Заказчика и способствовать достижению уставных целей Заказчика.
1.3. «Оригинал-макеты» — подготовленные и согласованные для размещения, распространения и/или публикации рекламные объявления, выполненные по условиям настоящих Правил и Приложений к нему в соответствии с техническими требованиями СМИ и/или соответствующего издательства. Качество оригинал-макета должно обеспечивать надлежащую публикацию РИМ.
1.4. «Тарифы и условия» — расценки, применяемые скидки и иные условия, установленные для размещения, распространения и/или публикации рекламно-информационных материалов и указанные в Приложении к настоящим Правилам.
1.5. «Заказчик» — юридическое лицо или физическое, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары, разместившие Заказ на сайте www.catfox.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
1.6. «Зарегистрированный заказчик» — Заказчик, предоставивший о себе Исполнителю индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты (E-mail), Телефон, реквизиты юридического лица), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
1.7. «Интернет-витрина» — Сайт, на котором любой Заказчик может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
1.8. «Заказ» — оформленный в электронной форме в Интернет-витринее запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-витрине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Заказчиком Исполнителю по телефону +7 (977) 899-877-0.
Служба
доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Исполнителем услуги по доставке Заказов Заказчику.
1.9. Стороны взаимно гарантируют друг другу, что они являются полностью дееспособными физическими лицами, либо юридическими лицами, зарегистрированными на территории РФ в соответствии с действующим на момент регистрации законодательством, что при заключении настоящего договора сторонам не требуется получение каких-либо разрешений и согласований, что настоящая сделка является полностью действительной и намерение сторон, при заключении настоящей сделки, ограничивается только получением соответствующего исполнения по договору. Стороны гарантируют друг другу, что все необходимые платежи (в том числе платежи в государственный бюджет), обязанность по уплате которых возникла в связи с исполнением настоящих Правил, будут осуществлены надлежащим образом.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги (далее — «услуги») по изготовлению и размещению РИМ Заказчика на условиях настоящих Правил и Приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Правил с момента подписания Сторонами, а Заказчик обязуется принять и оплатить надлежащим образом оказанные Исполнителем услуги.
2.2. Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков. Ответственность за действия третьих лиц — субподрядчиков несет Исполнитель.
2.3. Заказчик соглашается с настоящими Правилами путем нажатия на кнопку «Оформить заказ» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-ВИТРИНЕ

3.1. Оформить Заказ в Интернет-витрине могут зарегистрированные и незарегистрированные Заказчики.
3.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации.
3.3. Заказчик, зарегистрировавшийся в Интернет-витрине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Заказчика позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Заказчика и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Заказчика логина и пароля третьим лицам запрещена, Заказчик самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.4. Личные сведения, полученные в распоряжение Интернет-витрины при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Заказчика может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет на Сайте.
4.1.1. При оформлении Заказа по телефону Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-витрину и предоставляет сотруднику Исполнителя информацию, необходимую для оформления Заказа.
4.1.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Заказчик заполняет электронную форму Заказа на Товар в Интернет-витрине и отправляет сформированный Заказ Исполнителю посредством сети Интернет.
4.1.3. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа, в иных случаях Заказчик может оформить заявку на оповещение о поступлении отсутствующего Товара (кнопка «Уведомить о наличии» в карточке товара), при этом цена на Товар может быть изменена без предварительного уведомления Заказчика.
4.2. После получения Заказа Исполнитель согласовывает данные Заказа с Заказчиком по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Исполнитель информирует об этом Заказчика по телефону или электронной почте. Заказчик вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Исполнителя, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Заказчика в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону или электронной почте, Исполнитель считается отказавшимся от заказа.
4.4. Заказчик имеет право изменить состав Заказа до оплаты услуг Исполнителю по электронной почте и телефону.
4.5. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Продавцу по телефону: +7 (977) 899-877-0.
4.6.Настоящие Правила вступают в силу с момента оформления Заказа Заказчиком.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН. УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ (для юридических лиц)

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. В течение всего срока действия настоящих Правил осуществлять комплекс организационных мер по изготовлению и размещению рекламно-информационных материалов Заказчика в соответствии с письменными указаниями Заказчика, оформленными в виде заявки.
5.1.2. На основе письменной заявки Заказчика составить Приложение к настоящим Правилам, отражающее поручение Заказчика и согласие Исполнителя выполнить поручение Заказчика на указанных условиях и направить его Заказчику для подписания.
Одновременно с Приложением Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату.
Приложение будет иметь юридическую силу и являться неотъемлемой частью Правил, если оно подписано уполномоченными представителями обеих сторон Правил.
В случае наличия противоречий между условиями настоящего Правила и Приложения, положения Приложения имеют приоритетное значение.
5.1.3. Срок (период) выполнения работ по настоящим Правилам определяется в заявке. По окончанию выполнения услуг/работ по Приложению к настоящим Правилам (либо с согласия Заказчика по окончании выполнения части услуг по Приложению) составить и представить Заказчику для подписания Акт сдачи-приемки работ. Акт сдачи-приемки работ должен быть представлен Заказчику не позднее 3 (трех) рабочих дней после окончания работ (оказания услуг).
Одновременно с Актом Заказчику передается Оригинал-макет или иной результат работ, соответствующий условиям заявки.
5.1.4. Акт сдачи-приемки работ считается принятым Заказчиком, а обязательства Исполнителя по исполнению соответствующих услуг полностью выполненными, если Заказчик не представит в письменном виде своих претензий по Акту в течение 3 (трех) рабочих дней со дня, следующего за днем получения от Исполнителя указанного документа.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Производить своевременно в установленные настоящими Правилами сроки оплату услуг, согласованных Сторонами в Приложении к Правилам.
5.2.2. В течение всего срока действия Правил в согласованные Сторонами сроки подавать заявки на изготовление и размещение рекламно-информационных материалов в соответствии с установленной формой, на основании тарифов и условий, определенных Сторонами, руководствуясь условиями настоящих Правил.
Заявка обязательно должна содержать исчерпывающие, конкретные и однозначно трактуемые сведения и информацию о формате, цветности, месте, сроках, объемах и иных необходимых условиях в соответствии с другими требованиями, предъявляемыми к ее оформлению и заблаговременно предоставленными Исполнителем в письменном виде. На основании заявок Заказчика Стороны подписывают Приложения к Правилам.
5.2.3. Своевременно по запросу Исполнителя (в сроки, согласованные с Исполнителем) предоставлять в распоряжение Исполнителя все необходимую информацию в соответствии с требованиями, предъявляемыми к их оформлению и содержанию.
В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком сообщенных Исполнителем требований к оформлению заявок, Исполнитель не несет ответственности за просрочку или невыполнение своих обязательств, предусмотренных настоящими Правилами.
5.2.4. Самостоятельно, за свой счет и своими силами решать все вопросы авторских (смежных) прав вытекающих из претензий по материалам переданным Исполнителю. Исполнитель несет ответственность за нарушение авторских и иных прав третьих лиц, допущенную при разработке Оригинал-макетов.
5.2.5. Заказчик несет ответственность за достоверность информации, сведений и данных, предоставленных Исполнителю для размещения в РИМ.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-витрине.
6.2. Цена Товара в Интернет-витрине может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Цена товара, в отношении которого уже оформлен заказ, изменению не подлежит.
6.3. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.
6.4. Взаиморасчеты сторон проводятся в российских рублях.
6.4.1 Оплата наличными денежными средствами возможна при доставке заказа с суммой не более 6 000 (Шесть тысяч) рублей 00 копеек сотрудником Курьерской службы доставки по Москве до МКАДа при получении Товара.
6.4.2. Доставка в города России, в пределах более 30 км от КАД, осуществляется на условиях осуществления 100 % (сто процентной) предоплаты Заказчиком Заказа и доставки Товара, посредством банковского перевода. Предоплата безналичным расчетом осуществляется только после подтверждения Заказа менеджером Исполнителя и резервирования Товара на складе Исполнителя. После подтверждения Заказа менеджером квитанция на оплату отправляется Заказчику на адрес электронной почты. Получив квитанцию на оплату, в которой указана сумма платежа, реквизиты платежа, номер Заказа и данные плательщика, Заказчик может произвести платеж по безналичному расчету через платежную систему на расчётный счёт Исполнителя в банке или путем перечисления денежных средств со счета Заказчика на счет Исполнителя.
6.5. Оплата услуг, предусмотренных условиями настоящих Правил, производится в порядке 100 % (сто процентной) предоплаты соответствующих услуг/работ, если Сторонами не будет дополнительно письменно согласован иной порядок оплаты в Приложении к Правилам.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Возврат товара надлежащего качества.
7.1.1. Заказчик вправе отказаться от заказанного Товара без нанесения РИМ в любое время до оформления заказа, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцать) дней.
7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый чек, товарный чек (акт приема-передачи). Отсутствие у Заказчика указанного документа не лишает Заказчика возможности ссылаться на другие обстоятельства приобретения Товара у Исполнителя.
Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Заказчик, которому продан Товар без нанесения РИМ ненадлежащего качества, если Заказчик не был об этом проинформирован, вправе по своему выбору:
• потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление заказчиком или третьим лицом.
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
• потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
7.3. Обмен и возврат Товара производиться в порядке, предусмотренном в настоящих правилах и содержащемся в Информации о порядке и сроках возврата товара.
7.4. Возврат товара осуществляется на основании Заявления — Акта о возврате товара (Приложение № 1 к настоящим правилам), заполненного Заказчиком в соответствующих графах и строках и подписанного Заказчиком, а после получения Товара — подписанного Исполнителем.
В Заявлении-Акте о возврате товара указываются
• полное фирменное наименование (наименование) Заказчика;
• фамилия, имя, отчество Заказчика;
• наименование Товара;
• даты заключения договора и передачи Товара, чека;
• причина возврата товара;
• требование Заказчика;
• сумма, подлежащая возврату;
• способ возврата денежных средств;
• реквизиты счета Заказчика или иного лица, указанного Заказчиком, для возврата денежных средств за товар;
• ставятся подписи Заказчика и Исполнителя.
7.5. Возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется не позднее, чем через 30 (Тридцать) календарных дней с даты предъявления Заказчиком соответствующего требования. Требование Заказчика считается предъявленным в день поступления Заявления-Акта о возврате товара Исполнителю.
7.6. При отказе Заказчиком от заказанного и доставленного Товара надлежащего качества, Исполнитель удерживает из суммы, уплаченной Заказчиком за Товар и его доставку в соответствии с договором, расходы Исполнителя на доставку до и от Заказчика возвращённого товара.
7.7. При обмене и возврате товара ненадлежащего качества Заказчик, помимо направления Исполнителю Заявления — Акта о возврате товара, также должен связаться с Исполнителем по телефону: +7(977) 899-877-0

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчиком вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-витрине.
8.2. Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие в результате:
• неправильного заполнения товарного чека, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
• неправомерных действий третьих лиц.
8.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами, Стороны несут имущественную ответственность в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
8.4. Ущерб, нанесенный третьим лицам в результате выполнения услуг по настоящему договору по вине Исполнителя, компенсируется Исполнителем, а по вине Заказчика — за счет Заказчика.
8.5. Заказчик несет за достоверность информации, сведений и данных, содержащихся в РИМ и указанных им при регистрации в Интернет-витрине, всю полноту ответственности в соответствии с требованиями закона и условиями настоящих Правил, в том числе и за допущенные отступления от этих требований.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за соблюдение сроков выполнения работ, в случае если указанное нарушение было вызвано нарушением Заказчика сроков оплаты работ, передачи необходимой сопроводительной информации, рассмотрения и утверждения промежуточных этапов работ.
8.7. Заказчик гарантирует возмещение ущерба Исполнителю, если он возник у него по причине предъявления к нему претензий и исковых требований третьих лиц, связанных с размещением в готовой продукции информации и материалов, переданных Заказчиком в соответствии с условиями настоящих Правил.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любого из своих обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, причем обстоятельства непреодолимой силы непосредственно повлияли на исполнение обязательств и возникли после заключения Правил.
К обстоятельствам непреодолимой силы в рамках настоящих Правил стороны относят пожар, наводнение, землетрясение, прочие стихийные бедствия, войну или военные действия, восстание, мобилизацию, эпидемии, взрывы, природные катастрофы, акты органов власти, в т. ч. изменения законодательства РФ, существенно влияющие на исполнение обязательств, и все другие события, которые компетентный арбитражный суд признает и объявит обстоятельствами непреодолимой силы.
9.2. Сторона, оказавшаяся не в состоянии исполнить обязательства по настоящему договору в силу наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана не позднее 10 (десяти) календарных дней поставить об этом в известность другую сторону.
9.3. В период действия обстоятельств непреодолимой силы и других обстоятельств, которые освобождают от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается и санкции за просрочку исполнения обязательств не применяются.

10.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

10.1. Предоставление информации Заказчиком:
10.1.1. При регистрации в Интернет-витрине Заказчик предоставляет о себе следующую информацию: Имя, Фамилию, адрес электронной почты, вариант пароля для доступа к Интернет-витрине.
10.2. Использование информации предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем:
10.2.1. Исполниетль использует полученную от Заказчика информацию:
• для регистрации Заказчика в Интернет-витрине;
• для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
• для оценки и анализа работы Интернет-витрины, формирования базы данных Заказчиков;
• для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем.
10.2.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Исполнителя, он должен отказаться от получения таких сообщений путем нажатия на ссылку «отписаться от рассылки» внизу любого информационного сообщения Исполнителя.
10.3. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
10.3.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим для исполнения обязательств перед Исполнителем, или на основании договора с Исполнителем.
10.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю и его контрагентам обрабатывать персональные данные Заказчика с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
Работа с такими системами осуществляется по алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
10.7. Исполнитель вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Заказчика (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Заказчика осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).
10.8. Заказчик соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящих Правилах, или для исполнения обязательств Исполнителя по заключенной с Заказчиком сделке в отношении Товара.
10.8.1. Заказчик также предоставляет Исполнителю и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований.
10.8.2. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что Исполнитель или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Заказчиком путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных.
При передаче персональных данных Заказчика третьим лицам Исполнитель предупреждает лиц, получающих персональные данные Заказчика, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящим Правилам, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.
11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Заказчик гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
11.4. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Исполнителя по телефону +7 (977) 899-877-0 или написать на электронную почту info@catfox.ru